Spørsmål og svar
Hvorfor kan jeg ikke se priser?
For å kunne se priser og handle på astomed.no må du ha en firmakonto hos oss. Vi selger ikke produkter til privatpersoner. Du søker om firmakonto her
Jeg har søkt om en konto men kan fortsatt ikke se priser, hvorfor?
Vi gjennomgår alle kontosøknader manuelt og det kan ta opptil 24 timer på hverdager og lenger når det er helligdag. Du vil motta en e-post fra oss når kontoen din er aktivert, deretter kan du logge inn og handle.
Er alle priser inkl. moms?
Prisene du ser her på butikken er eksklusive moms. I kassen kommer du til å se alle priser inkl. moms.
Min rabattkode fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Noen rabattkoder kan kun brukes én gang. Er du sikker på at du ikke allerede har brukt koden? Dobbeltsjekk også at du har stavet koden riktig. Hvis det fortsatt ikke fungerer, send en mail til kundeservice@astomed.no eller ring 22 53 50 08
Hva er deres åpningstider?
Kontoret og butikken har åpent mandag-fredag fra kl 9-16. Lørdag og søndag har vi stengt.
Jag har byttet org. nummer, hvordan endrer jeg det?
Det enkleste er om du sender din informasjon til regnskap@astomed.no
Kan man få rabatt?
Vi har kvantumsrabatt på mange av våre fillere og prismatcher produkter fra andre norske selskaper. Vi har også ukentlige kampanjer med gode tilbud. Følg oss gjerne på sosiale medier og abonner på vårt nyhetsbrev så du ikke går glipp av det!
Hvor lang tid tar det før jeg får min ordre?
Vanligvis får du din ordre innen 2-5 arbeidsdager. Hurtigere om du trenger det!
Hva har dere av fraktalternativ?
I kassen ser du pris for porto. Vi bruker UPS og Bring. Husk at du må være på stedet og kunne motta bestillingen din mellom 7-17. Gratis frakt for kjøp over NOK 6.000 eks. mva.
Hvorfor kan jeg ikke logge inn?
Det kan skyldes mange ting. Prøv følgende før du kontakter oss:
1. Be om et nytt passord og sjekk deretter innboksen din (ikke glem å sjekke søppelposten din).
Har du ikke handlet du ikke på lenge? Prøv å opprette en ny konto.
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer for deg, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss for mer hjelp, kundeservice@astomed.no eller 22 53 50 08.