Kjøpsinformasjon
astomed.no selger produkter, apparater og tilbehør til blant annet skjønnhetsklinikker og hudpleiesalonger. Vi er en B2B nettbutikk, som betyr at vi kun selger til registrerte selskaper.

Bedrifter oppretter enkelt en konto her. Når du har sendt inn registreringen din, vil vi gjennomgå kontoen og aktivere den innen noen få timer (gjelder hverdager 9-17). Ønsker du at kontoen din skal gjennomgås raskere, kan du kontakte oss via e-post kundeservice@astomed.no eller telefon 22 53 50 08.

Priser
Alle priser på nettsiden er eksklusiv mva (25% mva legges til bestillingen i kassen).

Lagerstatus
Vi har det meste av varene på lager, men reserverer oss for eventuelle gjenværende produkter som ikke er oppdatert på astomed.no. Vi kan ikke gi en eksakt dato for når restprodukter er tilbake på lager da det avhenger av produsenter og transportører. Kontakt oss for mer informasjon.

Leveranser
Ved bestilling før kl 11:00 sendes varen samme dag eller senest neste dag. Dersom leveringstiden skulle avvike, gir vi beskjed. Dersom det har vært forsinkelser i leveringen din uten at vi har gitt deg beskjed om lengre leveringstid, bør du kontakte oss direkte via e-post kundeservice@astomed.no eller telefon 22 53 50 08.

Vi sender alle våre pakker med Posten Bedriftspakke, UPS og DB Schenker. Følgende leveringsmetoder og priser gjelder når du handler hos Astomed:

Direkte levering med kvittering. Varene dine sendes direkte til din bedrift. Husk at du må være på stedet for å bekrefte leveringen din mellom 7-17.
Middel. Varene dine sendes til en agent i nærheten av leveringsadressen din som du har registrert på astomed.no. Du vil motta en SMS eller e-post når og hvor du kan hente pakken. Husk å ta med legitimasjon.
Vi tilbyr gratis frakt ved bestilling over kr. 6.000,-  ekskl mva. For bestillinger under dette beløpet koster frakt kr. 245,-, for leveranser innen Norge. Frakt for tunge og klumpete produkter og leveranser til utlandet koster kr. 500,- . Vi vil varsle deg på telefon eller e-post hvis fraktkostnaden for bestillingen endres.

Uavhentede pakker belastes for frakt og lønnskostnader på kr. 500,-.

Transportskader
Dersom varene dine har blitt skadet under transport, ta kontakt med DB Schenker. Følg instruksjonene nedenfor for å sende inn klagen.

Gå til DB Schenkers hjemmeside. Fyll ut skjemaet og send det så blir du kontaktet av DB Schenker.
Du kan også chatte eller ringe dem, mer informasjon finner du på nettsiden deres.

Ser du at pakken din er skadet når du henter/mottar varen, meld fra på stedet. MERK! Signer og motta aldri varen hvis du mistenker at innholdet har blitt skadet under transport.

Betalingsbetingelser
Ved bestilling i vår nettbutikk tilbyr vi følgende betalingsalternativer:

Faktura 20 dager.
En faktura vil bli sendt til din registrerte e-postadresse. Ikke glem å sjekke i din spamfolder om du ikke har mottatt den. 

Angre- og returrett
Vi tilbyr ikke åpent kjøp, angrerett eller bytte av noen av våre produkter.

Produktinformasjon
Vi tar forbehold om trykkfeil på astomed.no og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler det eksakte utseendet til produktene da det kan forekomme en viss fargeforskjell avhengig av skjerm, bildekvalitet og oppløsning.

Force majeure
Vi tar intet ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll som arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller ingen levering fra leverandør.

Videre tas det intet ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll. Selskapet er heller aldri ansvarlig for direkte eller indirekte skade/tap som måtte oppstå hos kunden.

Informasjonskapsler
Ved lov skal besøkende på et nettsted for personvernformål informeres om at informasjonskapsler brukes.

Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner.

Du kan stille inn nettleseren din til å automatisk nekte informasjonskapsler.
Du kan få mer informasjon på Post- og teletilsynets nettsider.

For å holde styr på blant annet innlogging, handlekurv og statistikk, brukes her informasjonskapsler (session cookies), som lagres på den besøkendes datamaskin.